SUPAFAST es una aplicación revolucionaria que transforma la experiencia de compra de billetes de tren. Enfocándome en los tres pasos esenciales del proceso, he conceptualizado un funnel de venta eficiente:
1.Buscador con sus interacciones: Diseñé un buscador intuitivo que facilita a los usuarios encontrar rápidamente los trenes que buscan, con interacciones fluidas para una experiencia sin contratiempos.
2Resultados con horarios: Presenté los resultados de manera clara y organizada, destacando los horarios para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas de manera fácil y rápida.
3.Checkout con datos necesarios para realizar la compra: Simplifiqué el proceso de pago, asegurando que el checkout sea eficiente y solicite solo la información necesaria para completar la compra de manera exitosa.
Con el nombre de "SUPAFAST", esta aplicación se centra en agilizar la experiencia de compra de billetes de tren, brindando a los usuarios un viaje rápido y sin complicaciones. ¡Descubre la velocidad con SUPAFAST!
Categoria
Transporte
Responsabilidades
Research, Insights, Ui Design, Wireframing, Prototypes
Proceso de diseño
Research
Insights
Ideation
Prototypes
En este estudio de benchmarking, se examinaron cuatro empresas destacadas en el sector de trenes: Trainline, Renfe, Omio y Trenes App. El objetivo fue analizar exhaustivamente cada una de estas marcas para destacar sus características positivas y negativas. La evaluación se centró en aspectos como la interfaz de usuario, funcionalidades, fortalezas y debilidades de las aplicaciones respectivas.
Se creó un perfil detallado de usuario, basado en la investigación del mercado ferroviario y las características de las aplicaciones analizadas. Este user persona representa a un viajero frecuente, que valora la eficiencia, comodidad y accesibilidad al planificar y utilizar servicios de trenes. Con preferencias claras por una experiencia digital intuitiva, busca aplicaciones que ofrezcan opciones personalizadas, información en tiempo real y facilidad de navegación. La edad, intereses y necesidades específicas de este user persona se tuvieron en cuenta para garantizar que las mejoras propuestas en el proyecto se alineen con las expectativas y requisitos del usuario final.
Esta metodología ha sido instrumental en equilibrar las necesidades y metas tanto de la empresa como de los usuarios. Al emplear este enfoque, he podido describir, diseñar, desafiar y ajustar constantemente el modelo de negocio. La flexibilidad de esta metodología ha sido esencial para adaptarlo a los cambios del entorno y asegurar la eficacia y relevancia de mis soluciones.
Esta metodología me ha permitido equilibrar mis objetivos con las necesidades de la empresa y los usuarios, adaptándome de manera continua a los cambios del entorno. En cuanto a la propuesta de valor, representa de manera clara el propósito y la importancia de mi aplicación para los clientes, abordando eficazmente sus necesidades fundamentales.
